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Pós-Graduação em Gestão de Ouvidorias da Universidade de Pernambuco - UPE

Objetivo: Preparar profissionais especializados na Gestão de Ouvidoria com competência e habilidades técnicas políticas e humanos para ser um agente no desenvolvimento da qualidade nos serviços de produtos públicos, principalmente no tocante no estabelecimento na relação de respeito com o cliente.
Período de inscrição: 10/07 a 11/08/2017, presencial na Secretaria de Pós-graduação FCAP, no bloco C, 2ª andar, no horário das 13h às 20h.

Para mais informa

35º Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria com módulo opcional para Educação

A Associação Brasileira de Ouvidores – Secção Santa Catarina e a OMD Soluções para Ouvidorias promovem de 26 a 28 de setembro de 2017 a trigésima quinta edição do Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, em Florianópolis (SC). O curso aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia a dia com o objetivo de preparar o Ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta funç

XVII Encontro do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários - FNOU

Estão abertas as inscrições para o XVII Encontro do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários - FNOU, que será realizado em São Paulo - SP, na UNESP (campus da Barra Funda), de 16 a 18 de Agosto de 2017. A participação no evento é gratuita, garantidas vagas aos 100 (cem) primeiros inscritos/confirmados, que deverão realizar as devidas inscrições até o dia 06/08/2017 (impreterivelmente) somente no site do FNOU. Os participantes devem estar atentos ao preenchimento corret